EasyJet Vuelos
La aerolínea británica de bajo coste (low cost) easyJet, pronunciado easy yet, tiene sede central en el aeropuerto de Londres Luton. Desde su fundación en 1995 easyJet se ha convertido en una de las aerolíneas de bajo coste más importantes de Europa. Según el sitio web de easyJet, es “la aerolínea de tarifas económicas líder en Europa”. ¿Pero qué dicen sus clientes? Destacan la amabilidad y profesionalidad de la tripulación, el buen estado del avión y el derecho de peso ilimitado en la maleta de mano. En general los clientes se molestan que la administración de easyJet nunca les informa de los motivos por un retraso de avión, una cancelación de un vuelo o por una demora en el embarque. Visita su sitio web: www easyjet com
Tripulacion acogedora. Asientos poco confortables.
No se explica bien el proceso de facturacion de exceso de equipage: Los agentes de atencion al cliente por telefono parecen ni saber como funciona (precio, kilos, maletas, etc.
Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Facturacion: Bien (cola express para vuelos a punto de salir, no sufrimos del numero de personas en el aeropuerto) Embarque: Tardamos un poco, debido a la multitud de gente aqui presente, pero lo normal, lo gestionaron bien
Llegamos a Barcelona en la Terminal B y nadie nos informo que las maletas debian ser recogidas en la Terminal A
La asistencia en vuelo muy buena y atenta. A parte lo que me sorprendio es que las azafatas hablaran español.
No hubo ningún problema y las maletas salieron muy rapidas tanto en Barcelona como en Paris
Los asientos en el avion son muy justos
Asientos muy juntos y nos hicieron pagar 22 euros por cada maleta facturada tanto a la ida como a la vuelta, cuando el resto de las compañías no cobran nada
para facturar tienes que hacer dos colas… la de facturación y, como te hacen pagar la maleta, tienes que salir de la cola e irte a la oficina de easyjet, volver a hacer cola para pagar, y posteriormente volver a la cola de facturación; lo que te hace perder mucho tiempo. mi sugerencia es que no se deberían cobrar las maletas. Yo no vuelvo a viajar con easyjet.
Asientos muy juntos; los azafatos hablaban en francés o inglés (tanto por megafonía como en persona.
No me gusta que los sientos no estan apuntados y que todos corren a obtener los sientos y los que vienen ultimos tienen problemas con econtrar el siento.
La facturacion de maleta deberia estar incluida en el precio original.
Retraso de mas de una hora y poca organización por parte de la compañía. Poca organización, revuelo por el tema de entrar en el avión entre pasajeros con la A y pasajeros con la B ( que mucha gente desconocia) etc.
QUE SE ACLAREN, en Paris estuvo FATAL hecho ver comentario abajo en incidencias!!!!! A parte encuentro fatal que si compras el billete y no tienes previsto facturar maleta y luego cerca del viaje quieres rectificar…no puedes hacerlo on line ya que no te ofrece laopción de insertar maleta…por tanto cola, o sea 3 colas…check in, te dan la tarjeta con eso has de ir al mostrador para pagar la maleta y volver a hacer la cola…en el check in.
Si decides de golpe facturar has de hacer demasiado lío, volver a hacer la cola ya que nbo está bien indicado, etc…a parte del precio abusivo por maelta aunque sea de peso normal…y parece cahcondeo o que se rían del cliente cuando hay crteles diciéndote que puedes llevar el peso que quieras…claro pagando!!!!
las incidencias: El sistema de Check In de Paris es un desastre….habiendo mostradores libres no dejan que hagas check in hasta 2 horas justas antes del embarque, luego se hizo el embarque, llamando pesimamente por un orden que nadie entendía, total, atasco..y encima empezó el chico a coger tarjetas de embarque sin poder abrir la puerta al otro lado ya que los buses o el avión no estaban listos…con lo cual, otro atasco hasta que abrieron las puertas hacia el bus, donde se junta totod el mundo…..por eso sepreguntaban…¿para qué embarcar con orden…para nada!!!y luego estuvimos 10 minutos dentro del bus puertas cerradas delante del avión….si no está listo que no te molesten!!!
En paris hemos sufrido casi 3 hoas de retraso, el personal de tierra ha sido muy poco amable a la hora de pedirle explicaciones del retraso, hasta el punto que la jefa d’escala recomendo a un pasajero que se le mejor la codiciones de compra de su billete( segun ella EASY JET se reserva el derecho de no dar explicaciones en el caso de retraso, mientras no se superan las 4 horas)
Lamentable! Nos cancelan el vuelo Amsterdam-Madrid, nos dejan en tierra tirados sin ningún tipo de explicación y nos dicen que hasta dentro de 4 días no hay vuelos y a buscarse la vida; tuvimos q comprar billete en otra compañía super rápido porque se agotaban y no sabemos si nos devolverán el dinero. No vuelvo!